【読書】伝え方が9割 – 心を動かすコトバのレシピ

実は、心を動かすコトバは簡単に作れちゃうんだよって話です。

業務上、人にお願いすることが多いのですが、他部署かつ年上の人に何かを依頼するのが苦痛です。自分でできるなら全部自分でやっちゃいたい…。○○のデータください、とか、急ぎでお願いします、とか。入社したばかりの頃、お願いが立込んだ時期があったんですが他部署から「上から目線だ」と非難されていたことがあり、ちょっとトラウマに。。メールした後一本電話入れるようには心がけているんですけどね。社外より社内のほうが気を遣います。

取引先の人でうまいなーと思うのは、一気に３つくらい難しいお願いしてくる人。全部は断れないだろうっていう思惑があるんだろうけど…。いやーきびしいっすわ（現在進行形）

仕事でも悩みの一つだし、ブログも本格的に始めたし、人に伝えるってことを勉強したいなと思い、この本を手に取りました。

伝え方が9割

私みたいな凡人だって１００回に１回くらいは「うまいこと言ったな」と思うことがあるけど、コピーライターは言葉を仕事にしている以上、うまいこと言う打率を上げて行かなければならない。打率を上げる為にはテクニックが必要。コピーライターの著者はこの「うまいこと」には法則があることに気づき、それをまとめたのが本書だ。

この本を読んで、早速実践しているのは、「感謝」と「認められたい欲」と「サプライズ法」。
とりあえず感謝の言葉をつける。（感謝）
何か教えてもらったときは、「勉強になった」「知らなかったので助かった」などの言葉をつける。（認められたい欲）
メールでびっくりマークをつけてみる。（サプライズ法）
正直、相手の反応みてもよくわからないけど、１mmでも相手に良い印象で伝わったら良いなあ。
逆の立場だったら、嫌な印象は持たないので、続けてみようと思ってます。

他にも色々テクニックがあるけれど、どこまで崩して良いものか頭使うので（笑）、ちょっとずつ使えるようにしていきたいなーと思います。一歩間違えると馴れ馴れしいメールになってしまうので注意しなきゃだ。そういうの嫌う人もいるので、見極めが肝心ですな。私は馴れ馴れしいほうが良いんですけどね。

以下めも　

お願いするとき

★相手の好きなこと
→こちらを選択いただくと、より高い品質を保証できますよ。
★選択の自由
→A案とB案があるんですがどっちがいいですか？
（本命はA案。もっと難しそうなB案をつくる。）
★嫌いなこと回避
→こちらの製品のままですと、破損の恐れがあります。
★認められたい欲
→○○だったなんて、初めて知りました。
★感謝
→いつもありがとうございます。

強いコトバを作る５つの技術

１、サプライズ法
　　強調したいコトバの前に、ひとこと付け加える。びっくりマーク。
　　例：うわ、私の年収低すぎ…？（年収低い人）

２、ギャップ法
　　落として上げる。
　　例：好きよ、あなたが、殺したいほど、（きるみーベイベー）

３、赤裸裸法
　　体温を伝える。
　　例：会いたくて　会いたくて　震える（西野カナ）

４、リピート法
　　繰り返す。
　　例：会いたくて　会いたくて　震える（略）

５、クライマックス法
　　眠気覚まし。
　　例：ここだけの話、1時間で１００万円を稼いじゃう方法を特別に教えちゃいます！（詐欺広告）